왔다감(WATTAGAM) 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 8월 3일

왔다감(WATTAGAM, 이하 "서비스")은 이용자가 여행 중 기록한 장면, 위치, 여행 참여 정보를 안전하게 보관하고 공유할 수 있도록 하기 위해 개인정보를 처리합니다. 서비스는 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

이 문서에서 "회사"는 서비스를 제공하는 주체를 의미합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

목적	내용
회원 가입 및 로그인	Google, Apple, Kakao 소셜 로그인 처리, 이용자 식별, 세션 유지, 부정 가입 및 기기별 계정 생성 제한
프로필 관리	닉네임, 프로필 사진 표시 및 변경
여행 기록 관리	여행 생성, 수정, 삭제, 목록 표시, 참여 코드 생성, 참여자 관리
장면 기록 및 재생	이용자가 촬영한 짧은 영상 장면, 썸네일, 촬영 위치와 시각을 저장하고 지도/여행 상세/무비 내보내기에 표시
여행 참여자 공유	참여자가 같은 여행의 장면, 경로, 댓글, 좋아요, 프로필 정보를 볼 수 있도록 제공
위치 기반 기능	장면 촬영 위치 저장, 여행 중 이동경로 기록, 지도 중심 위치 설정, 지도 표시
종단간 암호화 기능	기기 등록, 기기 승인, 공개키, 암호화된 Master Key/Travel Key 저장 및 전달
고객 지원 및 오류 대응	버그 신고 접수, 앱 버전 및 이용자가 선택한 진단 로그 확인, 오류 재현 및 개선
서비스 운영 및 보안	API 요청 기록, 부정 이용 방지, 접근 권한 확인, 장애 대응
법적 의무 이행	관련 법령상 보존 의무, 분쟁 대응, 수사기관 등 적법한 요청 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

2.1 회원 및 인증 정보

구분	항목
소셜 로그인	로그인 제공자(Google/Apple/Kakao), 제공자별 이용자 식별값(providerId), 이메일, 닉네임 또는 이름
계정 정보	사용자 ID, 이메일, 닉네임, 프로필 사진 저장 경로, 계정 상태, 가입일, 수정일
기기 식별 정보	앱에서 생성한 기기 UUID(registeredDeviceId), 플랫폼, 기기 표시 이름, 기기 상태, 공개키 지문
세션 정보	로그인 토큰, 세션 ID, 최근 로그인 세션 정보

서비스의 실제 모바일 로그인 경로는 Google, Apple, Kakao 소셜 로그인입니다.

2.2 여행 및 참여 정보

구분	항목
여행 정보	여행 ID, 제목, 도시, 국가, 국가 코드, 시작일, 종료일, 여행 대표 위도/경도, 공개 여부, 참여 코드, 생성일, 수정일, 삭제 요청 시각
참여자 정보	여행 ID, 사용자 ID, 닉네임, 이메일, 프로필 사진 URL, 소유자 여부, 참여일, Travel Key 보유 여부

여행 참여 코드를 입력한 이용자는 해당 여행의 참여자가 되며, 같은 여행의 장면, 참여자 프로필, 댓글, 좋아요, 이동경로를 볼 수 있습니다.

2.3 장면, 영상, 사진 및 댓글 정보

구분	항목
장면 메타데이터	장면 ID, 여행 ID, 작성자 ID, 제목, 위치명, 촬영 위도/경도, 재생 길이, 촬영 시각, 생성 시각, 영상 방향, 캡션 위치, 캡션 합성 여부
영상 및 썸네일	이용자가 촬영한 영상 파일, 썸네일 파일, 서버 저장 객체 경로, 임시 접근 URL
프로필 사진	이용자가 선택해 업로드한 프로필 이미지
댓글/좋아요	댓글 내용, 작성자 ID, 닉네임, 생성 시각, 좋아요 여부 및 개수
스티커/무비 내보내기	이용자가 기기에서 선택한 사진으로 만든 스티커, 스티커 배치 정보, 무비 내보내기 결과물

새로 업로드되는 장면 영상과 썸네일은 모바일 기기에서 암호화된 뒤 서버로 전송됩니다. 서버는 암호화된 파일을 그대로 저장하며, 평문 영상 파일이나 평문 썸네일 파일을 복호화해 저장하지 않습니다. 다만 장면 제목, 촬영 시각, 촬영 좌표, 캡션 위치 등 장면 메타데이터는 서비스 기능 제공을 위해 서버 DB에 저장될 수 있습니다.

현재 서비스는 여행 장면과 내보낸 무비를 무음으로 처리하며, 새 장면 녹화 과정에서 음성을 수집하지 않습니다. 음성 녹음 기능을 제공하게 되는 경우에는 별도 고지 또는 동의를 거칩니다.

2.4 위치정보

구분	항목
장면 촬영 위치	장면 촬영 시의 위도/경도, 위치명, 촬영 시각
여행 위치 트래킹	여행 ID, 사용자 ID, 위치 포인트 ID, 기록 시각, 서버 수신 시각, 암호화 nonce, 암호화된 위치 payload, keyVersion
앱 시작 지도 중심	현재 위치(GPS), 실패 시 보유 여행 좌표, 둘 다 없으면 기본 좌표(서울)

위치 트래킹은 사용자가 여행 설정에서 직접 켠 경우에만 작동합니다. 끄더라도 이미 기록된 위치 이력은 자동 삭제되지 않으며, "내 위치 기록 삭제"와 같은 별도 삭제 기능 또는 고객 지원 요청을 통해 삭제할 수 있습니다.

여행 위치 트래킹 좌표는 기기에는 평문으로 저장된 뒤 업로드 시점에 암호화되며, 서버에는 평문 위도/경도가 아니라 암호화된 payload만 저장됩니다. 장면 촬영 위치의 위도/경도는 장면 메타데이터로 저장됩니다.

2.5 고객 지원 및 진단 정보

구분	항목
버그 신고	제목, 내용, 앱 버전, 신고자 ID, 생성 시각, 처리 상태
선택 첨부 진단 로그	이용자가 첨부를 선택한 경우 정제된 앱 오류 로그
서버 접근 로그	요청 메서드, 요청 경로, 응답 상태, 처리 시간, 원격 IP 주소, 요청 시각

앱의 원본 오류 로그에는 기기 내부 파일 경로나 사용자가 입력한 문구가 포함될 수 있습니다. 버그 신고에 첨부되는 진단 로그는 로컬 파일 경로, URL 쿼리, 일부 캡션 텍스트 등을 정제한 뒤 전송됩니다.

2.6 기기 내 로컬 저장 정보

서비스는 빠른 사용성과 오프라인 기록을 위해 이용자 기기에 다음 정보를 저장합니다.

로그인 토큰: 보안 저장소에 저장
기기 UUID, 언어 설정, 마지막으로 불러온 프로필/여행/참여자 캐시: 기기 내 암호화 DB에 저장
장면 메타데이터, 동기화 상태, 영상/썸네일 경로: 기기 내 암호화 DB에 저장
촬영한 원본 영상과 썸네일, 다운로드 후 복호화한 참여자 미디어: 앱 전용 저장소에 영구 파일로 저장
위치 트래킹 포인트: 업로드 전에는 기기 내 암호화 DB에 평문 좌표로 저장, 업로드 후에도 앱 표시를 위해 로컬에 보관
스티커와 무비 내보내기 임시/결과 파일: 앱 전용 저장소 또는 이용자가 선택한 사진 앨범에 저장

기기 내 로컬 파일과 로컬 DB는 이용자가 앱을 삭제하거나 OS/기기 설정에서 앱 데이터를 삭제하면 함께 삭제될 수 있습니다.

3. 개인정보 수집 방법

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.

이용자가 Google, Apple, Kakao 계정으로 로그인할 때
이용자가 프로필, 여행, 장면, 댓글, 좋아요, 버그 신고를 생성하거나 수정할 때
이용자가 카메라, 사진 보관함, 위치 권한을 허용하고 해당 기능을 사용할 때
이용자가 위치 트래킹을 직접 켤 때
앱이 서버 API를 호출하거나 서버가 접근 로그를 생성할 때
앱 시작 시 지도 중심을 정하기 위해 현재 위치를 조회할 때

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 서비스 특성상 이용자가 직접 만든 여행 기록은 이용자가 삭제하거나 계정 삭제를 요청할 때까지 보관됩니다.

항목	보유 기간
회원 계정 정보	탈퇴 시 이메일, 소셜 로그인 연결 정보, 로그인 세션은 즉시 파기(비식별화)됩니다. 다른 이용자와 공유된 여행·댓글·좋아요 등 콘텐츠에 남아있는 작성자 표시를 위해, 더 이상 개인을 식별할 수 없는 상태의 계정 고유 식별자(내부 관리 번호)만 별도 삭제 요청 전까지 보관됩니다
프로필 정보	탈퇴 시 닉네임, 프로필 사진은 즉시 파기됩니다. 그 외에는 이용자의 수정/삭제 시까지
여행 정보	이용자가 여행을 삭제하거나 계정 삭제 요청이 처리될 때까지
장면 메타데이터 및 암호화된 미디어	이용자가 장면 또는 여행을 삭제하거나 계정 삭제 요청이 처리될 때까지
댓글 및 좋아요	댓글 삭제, 장면 삭제, 여행 삭제, 계정 삭제 요청 처리 시까지
위치 트래킹 정보	이용자가 위치 기록 삭제 또는 계정 삭제를 요청할 때까지
버그 신고	처리 완료 후 1년 보관 후 파기. 분쟁 대응 또는 재현 확인이 필요한 경우 필요한 기간 동안 보관
서버 접근 로그	보안, 장애 대응, 부정 이용 방지를 위해 최대 1년 보관 후 파기
법령상 보존 정보	관련 법령에서 정한 기간 동안 보관

여행 삭제는 먼저 삭제 대기 상태로 표시되어 앱에서 보이지 않게 되고, 서버의 백그라운드 삭제 작업이 여행, 장면, 참여자, 암호화 키, GCS 미디어를 순차적으로 삭제합니다. 장애나 재시도 상황에서는 실제 파기 완료까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

앱 내 회원탈퇴 버튼을 누르면 다음과 같이 처리됩니다.

즉시: 계정 상태가 탈퇴로 전환되고, 이메일·닉네임·프로필 사진·소셜 로그인 연결 정보가 파기(비식별화)되며, 모든 기기의 로그인 세션이 즉시 종료됩니다. 같은 이메일/소셜 계정으로 다시 가입할 수 있습니다.
이후 서버 백그라운드 작업(장애나 재시도 상황에서는 시간이 더 걸릴 수 있음)이 다음을 순차적으로 처리합니다.
- 이용자 혼자만 참여한 여행은 여행 자체(장면, 미디어, 암호화 키 포함)가 삭제됩니다.
- 다른 참여자가 있는 여행은 삭제되지 않고, 가장 먼저 참여한 다른 이용자에게 소유권이 자동으로 넘어가 계속 유지됩니다. 이 경우 탈퇴한 이용자 본인이 작성한 장면만 삭제되고, 다른 참여자의 기록은 그대로 남습니다.
- 이용자가 참여만 했던(소유하지 않은) 여행에서는 참여 정보만 제거됩니다.
- 이용자의 위치 트래킹 기록, 암호화 키(Travel Key/Master Key/기기 공개키), 등록 기기 정보가 삭제됩니다.
다른 이용자와 공유된 콘텐츠(댓글, 좋아요 등)에 남아있는 작성자 표시는 삭제되지 않고, 더 이상 개인을 식별할 수 없는 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다.

계정 삭제 관련 문의는 앱 내 버그 신고 또는 개인정보 문의 이메일로도 받을 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 경우에는 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.

이용자가 직접 여행 참여 코드를 공유하고 다른 이용자가 해당 여행에 참여한 경우, 같은 여행 참여자에게 여행 기록, 장면 메타데이터, 참여자 프로필, 댓글, 좋아요, 위치 경로가 표시됩니다.
법령에 근거가 있거나 수사기관, 법원 등 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 경우 제공될 수 있습니다.
이용자가 별도로 동의한 경우 해당 동의 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

여행의 영상과 썸네일은 암호화된 상태로 서버에 저장됩니다. 같은 여행 참여자는 서버에서 임시 접근 URL을 받아 암호문을 다운로드한 뒤, 자신에게 부여된 암호화 키로 기기에서 복호화해 볼 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스 이용

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 외부 서비스·SDK를 사용할 수 있습니다.

6.1 개인정보 처리 위탁

수탁자 또는 외부 서비스	이용 목적	처리되는 정보
Google Cloud Storage	암호화된 장면 영상/썸네일 및 프로필 이미지 저장	암호화된 미디어 파일, 프로필 이미지, 저장 객체 경로

6.2 외부 서비스 및 SDK

다음 외부 서비스는 로그인, 지도 표시 등 서비스 기능 제공을 위해 사용됩니다. 각 외부 서비스 제공자는 자신의 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.

외부 서비스	이용 목적	처리될 수 있는 정보
Google Sign-In / Google OAuth	Google 로그인 및 토큰 검증	Google ID 토큰, Google 사용자 식별값, 이메일, 이름
Apple Sign In	Apple 로그인 및 토큰 검증	Apple identity token, Apple 사용자 식별값, 이메일, 이름(최초 동의 시)
Kakao Login / Kakao API	Kakao 로그인 및 토큰 검증	Kakao access token, Kakao 사용자 식별값, 이메일, 닉네임
Mapbox	지도 표시	지도 SDK/API 요청 정보, 기기·앱·네트워크 정보, 위치 관련 정보(지도 SDK 정책에 따름)
Apple App Store / Google Play	앱 배포 및 업데이트	앱 설치·업데이트와 관련해 각 플랫폼이 처리하는 정보

외부 서비스 제공자는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 외부 서비스 사용 범위가 변경되는 경우 본 방침을 업데이트합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

서비스는 클라우드 저장소, 소셜 로그인, 지도 등 외부 서비스를 사용하므로 개인정보가 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적	이전 일시 및 방법	보유 및 이용 기간
Google 및 Google Cloud	미국 등 Google 인프라 소재 국가	Google 로그인 관련 정보, Google Cloud Storage에 저장되는 파일 및 객체 메타데이터	로그인 검증, 파일 저장 및 전송	서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송	각 서비스 제공 목적 달성 또는 계약·정책상 보유 기간까지
Apple	미국 등 Apple 인프라 소재 국가	Apple 로그인 관련 정보	로그인 검증	Apple 로그인 이용 시 네트워크를 통한 전송	Apple 정책상 보유 기간까지
Kakao	대한민국 및 Kakao 인프라 소재 국가	Kakao 로그인 관련 정보	로그인 검증	Kakao 로그인 이용 시 네트워크를 통한 전송	Kakao 정책상 보유 기간까지
Mapbox	미국 등 Mapbox 인프라 소재 국가	지도 SDK/API 요청 및 지도 표시 관련 정보	지도 표시 및 지도 서비스 제공	지도 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송	Mapbox 정책상 보유 기간까지

국외 이전과 관련한 문의는 제14조의 문의처로 할 수 있습니다. 각 외부 서비스의 구체적인 처리 국가와 보관 위치는 해당 서비스의 인프라 및 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

8. 개인위치정보 처리

회사는 위치 기반 기능 제공을 위해 개인위치정보를 처리할 수 있습니다.

8.1 개인위치정보의 이용 목적

장면을 촬영한 장소를 지도에 표시
여행 중 이용자의 이동경로를 기록하고 여행 참여자에게 표시
앱 시작 시 지도 중심을 현재 위치 또는 대략 위치에 맞춤
위치 기록을 여행 장면과 함께 시간순으로 표시

8.2 개인위치정보 수집 방식

장면 촬영 시 위치 권한이 허용된 경우 현재 위치를 조회합니다.
위치 트래킹은 이용자가 여행 설정에서 직접 켜고, 운영체제의 "항상 허용" 위치 권한을 승인한 경우에만 작동합니다.
Android에서는 백그라운드 위치 기록을 위해 Foreground Service와 알림 권한이 사용될 수 있습니다.
iOS에서는 백그라운드 위치 기록을 위해 위치 백그라운드 모드가 사용될 수 있습니다.

8.3 개인위치정보의 보유 및 파기

위치 트래킹을 끄는 것은 향후 기록을 중지하는 동작이며, 이미 기록된 위치 이력을 자동 삭제하지 않습니다.
이용자는 여행별로 본인의 위치 기록 삭제를 요청하거나 앱에서 제공되는 삭제 기능을 사용할 수 있습니다.
계정 삭제 요청이 처리되면 서비스 제공 또는 법령상 보존이 필요한 경우를 제외하고 위치정보도 함께 삭제합니다.
서버에 업로드되는 여행 위치 트래킹 좌표는 암호화되어 저장되며, 서버는 평문 좌표를 저장하지 않습니다.
개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료는 관련 법령에 따라 최소 6개월간 보관할 수 있습니다.

8.4 개인위치정보주체의 권리

이용자는 언제든지 개인위치정보 수집·이용 동의를 철회하거나 일시 중지를 요구할 수 있습니다. 앱에서 위치 트래킹을 끄거나 운영체제 설정에서 위치 권한을 철회할 수 있으며, 이미 저장된 위치 이력의 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

8.5 법정대리인의 권리

만 14세 미만 아동 또는 법령상 보호가 필요한 개인위치정보주체의 법정대리인은 관련 법령에 따라 개인위치정보주체의 권리를 대신 행사할 수 있습니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요청
오류 등이 있는 개인정보의 정정 요청
개인정보 삭제 요청
개인정보 처리정지 요청
개인위치정보 수집·이용 동의 철회 또는 일시 중지 요청
개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료의 열람 또는 고지 요청

권리 행사는 앱 내 프로필/여행/위치 기록 삭제 기능, 앱 내 버그 신고, 또는 개인정보 문의 이메일을 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

10. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 다음 방법으로 파기합니다.

전자적 파일: 복구하기 어렵도록 삭제하거나 저장 매체에서 제거
데이터베이스 기록: 삭제 또는 비식별화
GCS 저장 객체: 해당 객체 또는 여행 단위 prefix 삭제
기기 내 로컬 데이터: 앱 삭제, 계정 로그아웃 후 앱 데이터 삭제, 또는 앱 내 삭제 기능을 통해 제거

다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 보관 후 해당 기간이 끝나면 파기합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 적용합니다.

서버 API 인증 토큰 기반 접근 제어
여행 소유자/참여자/장면 작성자 권한 확인
기기별 단일 활성 세션 관리
비밀번호가 사용되는 관리자/이메일 계정의 비밀번호 해시 저장
서버 업로드 미디어의 종단간 암호화 및 WE01 암호화 컨테이너 검증
여행별 Travel Key, 사용자별 Master Key, 기기 공개키 기반 키 분배 구조
서버의 평문 위치 트래킹 좌표 미보관
GCS 비공개 버킷 사용 및 약 1시간 유효한 임시 서명 URL 발급
모바일 로컬 DB의 SQLCipher 암호화
로그인 토큰의 기기 보안 저장소 보관
오류 신고용 진단 로그 정제
서버 접근 로그 및 관리자 권한 분리

12. 민감정보 및 고유식별정보

회사는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등 법령상 고유식별정보를 요구하지 않습니다. 여행 기록에는 이용자 또는 동행자의 얼굴, 위치, 사생활이 담길 수 있으므로 이용자는 타인의 권리를 침해하지 않도록 주의해야 합니다.

13. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동의 이용을 의도하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 회사는 법정대리인의 동의 없이 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 삭제하거나 필요한 조치를 합니다.

14. 개인정보 및 위치정보 문의처

개인정보와 위치정보 관련 문의, 권리 행사, 불만 처리는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

구분	내용
문의 이메일	support@vloom.dev
앱 내 문의	설정 > 버그 신고

15. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 조정을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

16. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 본 방침을 변경하는 경우 앱 내 법적 문서 화면 또는 공지 수단을 통해 고지합니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전 합리적인 기간을 두고 고지하며, 법령상 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받습니다.

17. 부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 28일부터 적용됩니다.